Pesan (Kode Dukungan) yang Muncul

Pesan Muncul pada LCD Pencetak

Periksa pesan dan ambil tindakan yang tepat.

• Tidak dapat menyambungkan ke peladen; coba lagi(Cannot connect to the server; try again)

  Pencetak tidak dapat terhubung ke server karena kesalahan komunikasi.

  Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan dan coba lagi setelah beberapa saat.

Kesalahan Mengenai Pencabutan Kabel Listrik Ditampilkan (Windows)

Pencetak mungkin telah dicabut saat masih menyala.

Periksa pesan kesalahan yang muncul pada komputer dan klik OK.

Pencetak mulai mencetak.

Lihat Mencabut Kabel Pencetak untuk mencabut kabel listrik.

Kesalahan Penulisan/Kesalahan Keluaran/Kesalahan Komunikasi (Windows)

1. Pemeriksaan 1 Jika lampu DAYA(ON) mati, pastikan pencetak telah dicolokkan dan dinyalakan.

   Lampu DAYA(ON) berkedip saat pencetak sedang menginisialisasi. Tunggu hingga lampu DAYA(ON) berhenti berkedip dan tetap menyala.

2. Pemeriksaan 2 Pastikan kabel USB terpasang dengan benar ke pencetak dan komputer.

   Jika kabel USB sudah dicolokkan dengan benar, periksa hal-hal berikut:

   • Jika Anda menggunakan perangkat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, hubungkan pencetak secara langsung ke komputer, dan ulangi pencetakan. Jika pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan perangkat penghubung. Hubungi penyedia perangkat penghubung.
   • Mungkin juga ada masalah dengan kabel USB. Ganti kabel USB dan ulangi pencetakan.

3. Pemeriksaan 3 Pastikan MP Drivers diinstal dengan benar.

   Hapus instalan MP Drivers dengan mengikuti prosedur yang dijelaskan di Menghapus MP Drivers yang Tidak Diperlukan dan klik di sini untuk menginstalnya kembali.

4. Pemeriksaan 4 Periksa status perangkat dari komputer Anda.

   Ikuti prosedur di bawah ini untuk memeriksa status perangkat.

   1. Pilih Panel Kontrol(Control Panel) > Perangkat Keras dan Suara(Hardware and Sound) > Manajer Perangkat(Device Manager).

      Catatan

      • Jika layar Kontrol Akun Pengguna(User Account Control) muncul, pilih Terus(Continue).

   2. Buka USB Printing Support Properties.

      Klik dua kali Pengontrol USB(Universal Serial Bus controllers) dan Dukungan Pencetakan USB(USB Printing Support).

      Catatan

      • Jika layar USB Printing Support Properties tidak muncul, pastikan pencetak terhubung ke komputer dengan benar.

        • Pemeriksaan 2 Pastikan kabel USB terpasang dengan benar ke pencetak dan komputer.

   3. Klik tab Umum(General) dan periksa masalah perangkat.

      Jika kesalahan perangkat ditunjukkan, lihat Bantuan Windows untuk mengatasinya.

Pesan Kesalahan Lainnya (Windows)

1. Pemeriksaan Jika pesan kesalahan muncul di luar monitor status pencetak, periksa hal-hal berikut ini:

   • "Could not spool successfully due to insufficient disk space"

     Hapus berkas yang sudah tidak diperlukan untuk meningkatkan jumlah ruang kosong dalam diska.

   • "Could not spool successfully due to insufficient memory"

     Tutup aplikasi lain untuk meningkatkan memori yang tersedia.

     Jika Anda masih belum dapat mencetak, nyalakan ulang komputer Anda dan ulangi pencetakan.

   • "Printer driver could not be found"

     Hapus instalan MP Drivers dengan mengikuti prosedur yang dijelaskan di Menghapus MP Drivers yang Tidak Diperlukan dan klik di sini untuk menginstalnya kembali.

   • "Could not print Application name - File name"

     Coba pencetakan lagi setelah pekerjaan yang sedang dikerjakan selesai.